Изготовление предметов возможно только при 100% предоплате. К оплате принимаются банковские карты и платежи Yandex PAY, также возможна оплата через Систему быстрых платежей (СБП).

Доставка предметов до двери бесплатна по всей территории России. Мы пользуемся услугами транспортных компаний СДЭК, АТЕК и Деловые Линии. Дату и время получения можно согласовать напрямую с курьером.

Доставка в другие страны оплачивается отдельно.

Для срочных ситуаций у нас есть опция ускоренной доставки стоимостью 4 000₽. Доступна для Санкт-Петербурга и области, Москвы и области.

Если вы хотите воспользоваться другой транспортной компанией, оформить срочную доставку или забрать заказ самовывозом – свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Если по какой-то причине вам не подошел предмет, вы можете вернуть его в течение 14 дней (с момента получения). Обратная отправка предметов осуществляется со стороны покупателя. Для оформления возврата свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Возврату не подлежат: предметы надлежащего качества созданные по индивидуальным эскизам или выполненные в кастомном цвете / градиенте.

Гарантия на предметы составляет 12 месяцев (с момента получения). Если вы обнаружили брак в процессе эксплуатации или при получении – свяжитесь с нами, мы обязательно поможем.

Если вы не нашли необходимого оттенка в нашей фирменной палитре, можете воспользоваться услугой создания индивидуального цветового решения. Для этого нам понадобиться лишь номер номер желаемого цвета (по цветовому стандарту RAL, Pantone или NCS).

Сроки изготовления предметов в индивидуальном цвете – 60 календарных дней. Cтоимость разработки составляет 30 000₽ (предмет оплачивается отдельно).

Также мы можем создать предмет в градиентной расцветке – плавной растяжке, состоящей из нескольких цветов. Советуем сочетать от 2х до 4х оттенков (в зависимости от размера предмета), но мы всегда открыты к смелым экспериментам. Заказать градиентный предмет можно на сайте, выбрав строчку «градиент» в опции цвета. Желаемые оттенки необходимо указать в комментариях к заказу.

Сроки изготовления предметов в градиентной расцветке – 30 календарных дней. Cтоимость разработки составляет 20 000₽ (предмет оплачивается отдельно).

Для нас важно не производить предметы чужого дизайна. Если вам нравится уже существующий интерьерный объект – мы можем взять его за основу, но нам необходимо изменить и переработать идею.

Разработка нового предмета включает в себя:
• создание модели
• тестирование ее производства и последующего функционала

Именно поэтому цена таких предметов выше, а сроки изготовления дольше. Разработка оплачивается один раз. Например, если вы хотите заказать 3 одинаковых полки – услуга оплачивается единожды, за разработку самой модели. Сроки изготовления нового предмета – 50 календарных дней.

Также мы можем менять размеры предметов из нашей основной линейки. Стоимость такого предмета растет пропорционально его увеличению. Сроки изготовления увеличенного предмета – 50 календарных дней. Cтоимость услуги составляет от 10 000₽ до 20 000₽, в зависимости от пропорций будущего предмета (сам предмет оплачивается отдельно).

Мы всегда открыты к диалогу и рассматриваем каждый случай отдельно. Для уточнения интересующих деталей свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Мы принимаем оплату по реквизитам на расчётный счет без НДС (в связи с применением упрощенной системы налогообложения в соответствии с п. 2 ст. 346.11 НК РФ). Для оформления корпоративного заказа добавьте предметы в корзину, укажите необходимый ИНН и выберите опцию «оплата юрлица». Мы пришлем счет на электронную почту или в удобный вам мессенджер.

Доставка оплачивается отдельно.

Предметы не боятся воды и солнца – они могут стоять в ванной комнате или на террасе.

Предметы не расплавятся – температура плавления материала = 200 градусов цельсия. Но их может повредить открытый огонь или раскаленные элементы.

Для очищения предметов от пыли советуем использовать обычную воду. В случае с более серьезными загрязнениями может помочь спиртовой раствор. Не рекомендуем использовать профессиональные или агрессивные химикаты. Забившуюся пыль можно вычистить щеткой с мягким ворсом или специальной насадкой для пылесоса.